‘최고’, ‘100%’를 빼도 반응 오는 문구 쓰는 법
병원 문구에서 ‘최고’, ‘유일’, ‘100%’, ‘부작용 없는’ 같은 말을 빼면 밋밋해진다고 생각하기 쉽습니다. 실제로는 반대입니다. 환자는 단정하는 문장보다 조건을 솔직하게 밝힌 문장을 더 믿습니다.
바꾸는 원리: 단정 → 조건
EXAMPLE
문구 바꾸기단정 → 조건
100% 성공하는 임플란트단정
뼈 상태에 따라 진행 방식이 달라집니다. 상담 때 촬영 범위와 비용을 먼저 안내드립니다.조건
통증 없는 시술단정
통증을 줄이기 위해 시술 전 마취 방법을 먼저 상의합니다.과정
지역 최고의 의료진최상급
임플란트와 교정을 나눠 담당의가 진료합니다.사실
문구를 쓰기 전 체크리스트
- 효과를 보장하거나 단정하는 표현이 있는가
- ‘최고’, ‘유일’ 같은 최상급·비교 표현이 있는가
- 환자의 치료 경험담을 광고처럼 쓰고 있는가
- 전후 사진·이벤트 문구에 조건과 주의사항이 빠져 있는가
사실을 구체적으로 쓰면 과장하지 않아도 강해집니다. ‘몇 시까지 진료하는지’, ‘누가 진료하는지’, ‘상담에서 무엇을 먼저 안내하는지’가 가장 강한 문구입니다.
판단이 애매할 때
매체와 광고 형태에 따라 사전심의 대상 여부가 달라집니다. 이 글은 실무 가이드이며 법률 판단을 대신하지 않습니다. 애매한 문구는 게재 전에 의료광고 심의기관에 확인하시길 권합니다.